La loi DMA (Digital Markets Act), adoptée par l’Union européenne en 2022, cible les pratiques des géants numériques tels que Google, pour promouvoir une concurrence équitable et renforcer le pouvoir de choix des consommateurs européens. Avec le DMA, l’objectif est de briser les monopoles en imposant des critères stricts aux entreprises considérées comme des gardiens de portail, en incluant une audience européenne mensuelle de 45 millions de visiteurs et une offre de services essentiels dans au moins trois pays de l’UE. Cette réglementation touche directement des outils tels que le profil Google Entreprise, influençant le référencement local et les fiches d’entreprises sur Google.
Les changements induits par la loi DMA pour les utilisateurs et les entreprises sont notables, particulièrement pour ceux s’appuyant sur Google My Business pour le SEO local. Les restrictions concernant l’utilisation de données personnelles sans consentement et la préférence donnée aux services propres de Google dans les résultats de recherche vont transformer la manière dont les entreprises utilisent Google Entreprise et la fiche Google pour améliorer leur Google SEO. Ce contexte exige des stratégies adaptées pour maintenir une visibilité en ligne, faisant de la compréhension des implications du DMA une priorité pour les acteurs du numérique.
Qu’est-ce que le Digital Markets Act (DMA) ?
Le Digital Markets Act (DMA) est une réglementation de l’Union européenne conçue pour promouvoir la concurrence et faciliter l’émergence de nouveaux acteurs européens dans le marché numérique et technologique. Cette législation cible spécifiquement les grandes plateformes numériques, telles qu’Alphabet (Google), Amazon, Apple, ByteDance (TikTok), Meta (Facebook) et Microsoft, en les qualifiant de « gardiens » ou « contrôleurs d’accès » du marché en raison de leur position économique dominante et de leur fort impact sur le marché numérique.Obligations et Restrictions Imposées
- Interactions avec les Services de Tiers: Les plateformes doivent permettre aux tiers d’interagir avec leurs services.
- Vérification des Publicités: Fournir des outils et informations aux annonceurs et éditeurs pour la vérification des publicités.
- Non-favoritisme: Prévenir le favoritisme en termes de classement de leurs services.
Droits et Mesures d’Application
- Droits des Entreprises et Utilisateurs: Le DMA confère de nouveaux droits aux entreprises et aux utilisateurs finaux dans l’Union européenne.
- Mesures d’Exécution: La Commission Européenne peut prendre des mesures d’exécution formelles et imposer des amendes pouvant aller jusqu’à 10% du chiffre d’affaires annuel mondial total d’une entreprise pour non-conformité.
Impact du DMA sur Google My Business
Avec l’entrée en vigueur de la loi DMA, Google My Business (désormais Google Business Profile) subira des modifications substantielles qui affecteront principalement la visibilité des entreprises locales. Premièrement, la visibilité de cet outil SEO local gratuit pourrait diminuer jusqu’à 95% en raison des modifications apportées à l’ordre d’affichage des résultats de recherche. Cette réduction drastique est principalement due à la suppression de la préférence automatique, qui favorisait auparavant les services de Google dans les classements.Modifications Spécifiques Apportées par le DMA
- Introduction de zones dédiées pour les comparateurs: Google mettra en avant des sites de comparaison pour des catégories spécifiques telles que les hôtels, les vols et l’électronique, modifiant ainsi la dynamique des résultats de recherche.
- Affichage de deux packs de résultats locaux: Il est prévu que Google affiche deux ensembles de résultats locaux, l’un en haut et l’autre plus bas sur la page, diversifiant l’accès aux informations pour les utilisateurs.
- Diversité des avis: Les avis issus de différentes plateformes seront désormais affichés, augmentant la transparence et stimulant la concurrence entre les plateformes d’avis en ligne.
Changements attendus pour les utilisateurs
Avec l’adoption du Digital Markets Act (DMA), les utilisateurs de Google vont expérimenter des changements significatifs dans la manière dont les résultats de recherche sont affichés et gérés. Premièrement, les résultats de recherche locaux seront classés selon le SEO naturel des sites web, rendant essentiel pour les entreprises d’optimiser leur SEO pour maintenir ou améliorer leur positionnement. Cette modification vise à réduire la mainmise de Google sur les résultats de recherche, offrant ainsi une chance égale à tous les acteurs du marché.Stratégies pour s’adapter aux nouveaux changements
Pour naviguer efficacement dans le paysage modifié par la loi DMA, les entreprises doivent adopter des stratégies proactives pour maintenir et améliorer leur visibilité en ligne. Premièrement, il est crucial d’optimiser votre profil Google Business Profile (GBP). Assurez-vous que votre GBP est complet, à jour et optimisé avec des mots-clés pertinents. Cela comprend la mise à jour des informations de contact, des descriptions de services et l’utilisation de photos de qualité pour attirer l’attention.Solutions alternatives à Google My Business
Dans un monde où la visibilité en ligne est essentielle, diversifier les plateformes sur lesquelles votre entreprise est présente peut être un atout majeur. Au-delà de Google My Business, envisagez d’optimiser votre présence sur des services de cartographie alternatifs tels que Plans, Mappy, Here We Go, ou Waze. Ces services peuvent augmenter la visibilité locale et offrir des options supplémentaires pour atteindre votre public cible.
Réseaux sociaux et annuaires en ligne
Les plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, Tik-Tok, et Facebook, ainsi que les annuaires en ligne tels que Les Pages Jaunes, Booking, et TripAdvisor, jouent un rôle crucial dans l’augmentation de la visibilité des entreprises. La création de contenu local optimisé, engageant et régulièrement mis à jour peut attirer et retenir l’attention des consommateurs locaux. De plus, l’implémentation de données structurées locales sur votre site web peut améliorer le SEO local en fournissant des informations détaillées sur l’emplacement de votre entreprise.
Publicité géolocalisée et gestion des avis
L’utilisation de la publicité géolocalisée permet de cibler spécifiquement les consommateurs dans des zones précises, augmentant ainsi l’efficacité de vos campagnes publicitaires. Parallèlement, encourager vos clients à laisser des avis sur diverses plateformes neutres comme Avis Vérifiés ou Trustpilot peut non seulement améliorer votre réputation en ligne, mais aussi booster votre SEO local. Maintenir une présence active sur plusieurs plateformes d’avis maximise votre visibilité et votre potentiel SEO.
Résumé de la DMA 2024 pour Google My Business
Tout au long de cet article, nous avons exploré les répercussions significatives de la loi DMA sur Google My Business et la nécessité pour les entreprises de s’adapter à un environnement numérique en constante évolution. Les modifications imposées par le DMA visent à promouvoir une concurrence équitable et à garantir que le marché numérique reste innovant et ouvert à tous. En adoptant des stratégies proactives, telles que l’optimisation du profil Google Business Profile, la diversification des plateformes en ligne, et une gestion avisée des avis clients, les entreprises peuvent non seulement s’adapter mais aussi prospérer dans ce nouveau paysage réglementaire.
Les changements attendus apportés par la loi DMA offrent à la fois des défis et des opportunités pour les utilisateurs et les entreprises. Les efforts d’adaptation nécessiteront une compréhension approfondie des implications de cette loi et une volonté de repenser les stratégies de référencement local et de présence en ligne. En regardant vers l’avenir, il est essentiel de rester informé et flexible, ce qui permettra aux entreprises de toute taille de naviguer avec succès dans un environnement numérique plus équilibré et axé sur l’utilisateur.
Google My Business sera remplacé par Google Maps et la recherche Google. Votre fiche d’établissement restera visible et interactive pour les clients, et vous pourrez toujours accéder aux informations de votre fiche via l’application mobile Google Maps et la recherche Google.
Google My Business sera pleinement remplacé en mars 2024, avec une première phase déjà com le 2 mai 2023. Le Digital Markets Act (DMA) cible Google pour limiter sa prédominance, notamment par le biais de Google Business Profile, en cessant de favoriser les résultats locaux de manière préférentielle dans les recherches.
Le Digital Markets Act est un règlement visant à créer des marchés numériques plus justes et ouverts. Il impose aux grandes plateformes numériques de respecter de nouvelles obligations et interdictions pour éviter les pratiques anticoncurrentielles.
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